電話番号
営業時間
所在地
最寄駅
店舗形態
修理料金
スマホ 画面 真っ暗
修理依頼方法
店舗の特徴
アクセス
店舗への行き方
症状で選ぶ
 | 水こぼれ、水漏れ、水没してしまった 作業中に飲み物をこぼしてしまった/急な雨で濡れてしまった/野外に放置してしまった |
 | 画面が固まったまま動かない、スマホの動作が遅い、固まる、落ちる ある一定の動作をすると固まる/アプリを開くと落ちる/アプリを開くのに数分かかる |
 | バッテリーの充電に時間がかかる バッテリーの充電が遅い、充電をはじめてもなかなかバッテリーが回復しない/充電がすぐ切れて立ち上がらない |
 | スマホが異常に熱い・発熱する 「一定のアプリを起動すると落ちる」「充電をはじめてもなかなかバッテリーが回復しない」「充電がすぐ切れて立ち上がらない」 |
 | ネットに接続できない wi-fi 設定をONにしているのに、接続できない |
 | 勝手に電源が落ちる・再起動を繰り返す 昨日まで使えていたスマホが起動しなくなった/電源ランを押しても点灯しない/電源押してもすぐに切れる |
| 画面が割れてしまった液晶が割れてしまった スマホを落としてしまった/画面に衝撃を与えてしまった |
 | 画面が勝手に動く/ゴーストタッチ スマホに触れていないにも関わらず、勝手にいろいろな動きをする |
スマホシェルジュ秋葉原です。
本日は、スマートフォンの画面が真っ暗になってしまったときの対処法について紹介します。
スマートフォンの画面が真っ暗になって起動しない問題は、多くのユーザーが経験する可能性があるトラブルです。その原因が複数考えられるため、適切な対処法を知っておくことが重要です。
1. 電源供給の確認
a. バッテリーの状態確認
まず、バッテリーが完全に放電していないか確認します。スマホを充電器に接続し、15～30分ほど待ってから電源ボタンを長押しして再起動を試みてください。
b. 充電器とケーブルの確認
充電器やケーブルが故障している可能性も考えられます。別の充電器やケーブルを試してみて、正常に充電できるか確認します。
2. ハードウェアの問題
a. 物理的な損傷
スマホが落下や水没などの物理的な損傷を受けている場合、内部のハードウェアが故障している可能性があります。
3. ソフトウェアの問題
a. 強制再起動
ソフトウェアの一時的な不具合が原因である場合、強制再起動を試みることで解決することがあります。具体的な手順はデバイスのメーカーによって異なりますが、一般的には電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に数秒間押し続ける方法が多いです。
b. セーフモードでの起動
一部のアプリが原因でシステムが正常に動作しない場合、セーフモードで起動して問題のアプリを特定し、アンインストールすることが有効です。セーフモードの起動方法もデバイスによって異なりますので、取扱説明書を参照してください。
4. 画面自体の問題
a. ディスプレイの故障
ディスプレイ自体が故障している場合、画面は真っ暗ですがデバイスは動作していることがあります。この場合、通知音や振動が確認できるかどうかをチェックしてください。ディスプレイの交換が必要になることがあります。
上記の方法を試しても解決しない場合は、専門的なサポートを受けることが必要です。スマホシェルジュ秋葉原では、詳細な診断と修理を承っております。
その他スマートフォンのトラブルにも対応しておりますのでお気軽お問い合わせください。
