こんにちは。スマホシェルジュ秋葉原です。
「昨日まで普通に使えていたGalaxyが、突然起動しなくなった」
「電源ボタンを押しても反応がない」
「ロゴは出るのに、そこから先に進まない」
Galaxyをお使いの方で、このような症状に直面すると、とても不安になりますよね。
仕事や連絡、キャッシュレス決済など、スマホが使えないだけで日常生活に大きな支障が出ます。
本記事では、スマホシェルジュ秋葉原が、
Galaxyが起動しないときに自分で確認できるチェックリストと
修理が必要になるケースの見極め方を、わかりやすく解説します。
Galaxyが起動しないとき、まず落ち着いて確認したいこと
電源が入らない＝すぐに故障、とは限りません。
Galaxyは一時的なシステムエラーやバッテリー状態によって、起動しないように見えることがあります。
まずは以下のポイントを順番に確認してみましょう。
チェック① バッテリー切れ・充電不足の可能性はないか
意外と多いのが、完全なバッテリー切れです。
Galaxyはバッテリー残量がゼロになると、しばらく充電しても画面が点かないことがあります。
・充電器につないで30分以上放置
・別の充電ケーブル・アダプターを使う
・ワイヤレス充電が可能な機種なら試す
これでも反応がない場合、次のチェックに進みましょう。
チェック② 充電マークや振動はあるか
画面は真っ暗でも、
・充電マークが一瞬表示される
・振動だけ反応する
・通知音が鳴る
といった場合は、画面ではなく内部は起動している可能性があります。
このケースでは、
・画面故障
・バックライト不良
が原因となっていることもあり、起動しないように見えているだけ、ということもあります。
チェック③ 強制再起動を試す
Galaxyがフリーズしている場合、強制再起動で復旧することがあります。
一般的には、
電源ボタン＋音量下ボタンを10〜15秒ほど長押し
で、再起動がかかるケースがあります。
ロゴが表示されれば、一時的なシステム不具合だった可能性が高いです。
チェック④ ロゴで止まる・再起動を繰り返す場合
Samsungロゴは表示されるのに、
・そこから先に進まない
・何度も再起動を繰り返す
この状態は、いわゆる「起動ループ」と呼ばれ、
OSや内部データのトラブルが原因であることが多いです。
アップデート直後や、ストレージ容量が限界に近い状態で起こりやすい傾向があります。
チェック⑤ 落下・水濡れの心当たりはないか
Galaxyが起動しなくなるきっかけとして、
落下や水濡れは非常に多い原因です。
・落としたあとから電源が入らない
・雨の日やお風呂場で使った
・濡れた直後は動いていた
こうした場合、内部基板やバッテリーにダメージが及んでいる可能性があります。
時間が経ってから症状が出ることもあるため、要注意です。
チェック⑥ 本体が異常に熱くなっていないか
起動しないGalaxyが、
・触れないほど熱い
・充電中に異常発熱する
場合は、内部パーツのトラブルが疑われます。
この状態で無理に電源を入れ続けるのは危険なため、すぐ使用を中止しましょう。
ここまで試しても起動しない場合は修理のサイン
以下に当てはまる場合、自己対処では改善が難しい状態です。
・充電しても完全に無反応
・強制再起動でもロゴが出ない
・起動ループが改善しない
・水没や強い衝撃の履歴がある
この場合、
バッテリー交換・画面修理・基板修理など、専門的な診断が必要になります。
Galaxyが起動しない原因は一つとは限りません
Galaxyの起動不良は、
・バッテリー
・画面
・基板
・ソフトウェア
複数の原因が重なっているケースも多く、「とりあえず交換」では解決しないこともあります。
だからこそ、原因を切り分けた診断が重要です。
スマホシェルジュ秋葉原なら原因を見極めた修理が可能です
スマホシェルジュ秋葉原では、
Galaxyが起動しない症状に対し、状態を丁寧に確認したうえで最適な修理をご提案します。
・バッテリー交換
・画面修理
・基板修理
「データを残したまま直したい」
「修理か買い替えか迷っている」
そんなご相談も大歓迎です。
Galaxyが起動しなくてお困りなら、まずはご相談ください
起動しないGalaxyは、放置するとデータ取り出しが難しくなることもあります。
早めの対応が、復旧の可能性を高めます。
スマホシェルジュ秋葉原では、
お客様の不安に寄り添い、わかりやすくご説明することを大切にしています。
Galaxyが起動しない症状でお困りの方は、
ぜひ一度、スマホシェルジュ秋葉原へお問い合わせください。
