こんにちは。スマホシェルジュ秋葉原です。
―「安いから」で決める前に、必ず読んでほしい話―
スマートフォンが突然壊れたとき、多くの方がまず検索するのが
「スマホ 修理 安い」「即日修理 秋葉原」といったキーワードではないでしょうか。
画面割れ、バッテリー劣化、充電できない、電波が入らない…。
困っているからこそ、「早く・安く直したい」という気持ちは当然です。
ですが、修理のご相談を日々受けていると
「別のお店で修理したら、余計に状態が悪くなってしまった」
「直したはずなのに、数日で別の不具合が出た」
という声を耳にすることも少なくありません。
そこで今回は、スマホシェルジュ秋葉原が考える
修理店選びで失敗しないための3つのチェックポイントを、実例を交えながらお伝えします。
チェック①：症状の説明が「具体的」かどうか
まず最初に注目してほしいのが、
修理前の説明がどれだけ丁寧かという点です。
信頼できる修理店ほど、
・なぜその不具合が起きているのか
・考えられる原因は何か
・修理によって直る範囲、直らない可能性
を、専門用語をかみ砕いて説明します。
逆に注意が必要なのは、
「とりあえず部品交換すれば直ります」
「よくある症状なので大丈夫です」
と、原因の説明が曖昧なまま修理に入ろうとするケース。
たとえば
・落下後に電波が弱くなった
・充電ケーブルを挿しても反応が不安定
といった症状は、部品交換だけでは解決しない場合も多くあります。
スマホシェルジュ秋葉原では、
外観・内部・基板の状態まで確認したうえで、
「なぜ今この症状が出ているのか」を必ずご説明します。
この説明に納得できるかどうかが、
修理成功率を大きく左右する最初の分かれ道です。
チェック②：「安さ」だけを強調していないか
修理料金はもちろん大切です。
ですが、極端に安い価格表示には注意が必要です。
なぜなら、
・互換性の低い部品を使用している
・最低限の動作確認しかしていない
・再発リスクの説明を省いている
といったケースも現実として存在するからです。
実際に、
「安い修理をしたあと、タッチ操作が不安定になった」
「バッテリー交換後に発熱するようになった」
というご相談は少なくありません。
スマホは精密機器です。
一時的に直っても、内部に負担が残れば別の故障を誘発します。
スマホシェルジュ秋葉原では、
料金だけでなく
・使用部品の品質
・修理後の動作確認内容
・再発時の対応方針
まで含めてご案内しています。
「なぜこの価格なのか」を説明できるかどうか。
それも、修理店を見極める大切なポイントです。
チェック③：修理後のフォローが明確か
意外と見落とされがちなのが、修理後の対応です。
修理は「直して終わり」ではありません。
実際には、
・数日使ってから気づく違和感
・別の症状が表に出てくる
こともあります。
そのときに
「それは保証外です」
「別料金になります」
と一方的に言われてしまうと、不安になりますよね。
修理前に
・保証の有無
・保証期間
・どこまで対応してもらえるのか
を明確に説明してくれるお店は、信頼度が高い傾向にあります。
スマホシェルジュ秋葉原では、
修理後の不安や違和感についてもご相談いただける体制を整えています。
「これって大丈夫？」という段階でも、遠慮なくお声がけください。
まとめ：後悔しない修理は「比較」から始まる
スマホ修理は、
価格・スピード・説明・アフターケア
このバランスがとても重要です。
・症状の説明が具体的か
・安さの理由が明確か
・修理後の対応がはっきりしているか
この3つをチェックするだけで、
修理店選びの失敗は大きく減らせます。
もし今、
「本当にこの修理で大丈夫かな？」
「他店で断られたけど直る可能性はある？」
と感じているなら、一度ご相談ください。
スマホシェルジュ秋葉原では、
修理する・しないに関わらず、状態確認とご説明を大切にしています。
大切なスマホを、安心して任せられる場所として。
皆さまのお問い合わせをお待ちしております。
