こんにちは。スマホシェルジュ秋葉原です。
スマホシェルジュ秋葉原です。
今回はご相談の多い症状、
**「スマホのタッチ不良を自分で確認するチェックポイント」**について解説します。
「画面を触っても反応しない」
「一部だけタップできない」
「勝手に動くことがある」
こうしたタッチ不良は、すぐに修理が必要なケースもあれば、
実は自分で改善できるケースもあります。
この記事では、修理に出す前に確認しておきたいポイントを順番にご紹介します。
まず知っておきたいこと
タッチ不良＝必ず画面故障ではない
タッチパネルは非常に繊細ですが、
原因は大きく分けて2つあります。
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ソフトウェアの不具合
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ハードウェア（画面や内部）の故障
まずは切り分けが重要です。
チェック① 画面の汚れ・水分はないか
意外と多い原因がこれです。
スマホは静電容量方式のため、
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手が濡れている
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画面に水滴や皮脂が多い
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保護フィルムに汚れが溜まっている
と正常に反応しません。
乾いた布で画面を拭き、
手も乾いた状態で再確認してください。
チェック② 保護フィルム・ガラスを外してみる
厚みのあるガラスフィルムや、
サイズが合っていないフィルムはタッチ感度を下げます。
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端だけ反応しない
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スワイプが途中で止まる
この場合、フィルムが原因の可能性が高いです。
一度フィルムを外して確認してみましょう。
チェック③ ケースが干渉していないか
ケースの縁が画面に触れていると、
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画面端が効かない
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タッチが途切れる
ことがあります。
特に劣化して変形したケースは要注意です。
チェック④ 再起動してみる
一時的なシステム不具合は、再起動で改善することがあります。
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アプリの暴走
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メモリ不足
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OSの処理エラー
タッチ不良が出たら、まず再起動を試してください。
チェック⑤ 特定のアプリだけ反応しない？
全体ではなく、
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ゲームだけ反応しない
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LINE入力ができない
などの場合はアプリ側の問題の可能性があります。
アプリのアップデートや再インストールで改善することがあります。
チェック⑥ 画面の一部だけ反応しない
ここからは要注意です。
同じ場所が常に反応しない場合、
タッチセンサーの故障の可能性があります。
特に、
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落下後からおかしい
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画面にヒビがある
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画面がにじんでいる
この場合は画面交換が必要になるケースが多いです。
チェック⑦ 勝手に動く（ゴーストタッチ）
触っていないのに勝手に動く症状は、
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水没
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内部ショート
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画面内部の損傷
の可能性があります。
この症状は放置すると悪化しやすいため、早めの点検がおすすめです。
放置するとどうなる？
タッチ不良を放置すると、
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ロック解除できなくなる
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データバックアップが取れなくなる
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完全に操作不能になる
といったリスクがあります。
特に一部だけ反応しない状態は、
徐々に範囲が広がるケースもあります。
自分で確認しても改善しない場合
次の状態なら専門店での診断をおすすめします。
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再起動しても改善しない
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同じ場所が常に反応しない
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落下や水濡れの心当たりがある
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画面表示にも異常がある
画面交換だけで済む場合もあれば、
内部基板の修理が必要なケースもあります。
まとめ
スマホのタッチ不良は、
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汚れ・水分確認
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フィルム・ケース確認
-
再起動
-
アプリ確認
この順番でチェックすると原因を切り分けやすくなります。
ただし、
物理的な故障は自力で直すことはできません。
スマホシェルジュ秋葉原では、
タッチ不良の無料診断も行っています。
「修理が必要かわからない」
その段階でも大丈夫です。
操作に違和感を感じたら、
早めのチェックが大切です。
まずはお気軽にご相談ください。
