こんにちは。スマホシェルジュ秋葉原です。
～意外と多い原因と、修理が必要なケースとは～
「着信音が鳴らない」「動画の音が聞こえない」「スピーカーモードで通話できない」
このような スマホから音が出ないトラブル で、スマホシェルジュ秋葉原には日々多くのご相談が寄せられています。
音が出ない原因は、設定ミスのような軽いものから、スピーカー自体の故障までさまざまです。
今回は、自分で確認できるチェック方法 と、修理が必要になるケース を、実際に多い型番を交えながら分かりやすく解説します。
スマホの音が出ないときによくある症状
まずは、スピーカー不良でよく見られる症状です。
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着信音・通知音が鳴らない
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動画や音楽の音が出ない
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ハンズフリー通話で相手の声が聞こえない
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音量を上げても無音のまま
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イヤホンでは音が出るが、本体スピーカーから出ない
これらの症状がある場合、スピーカー周りのトラブル が疑われます。
チェック①：音量・設定を確認する
意外と多いのが、設定が原因で音が出ないケースです。
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マナーモード・サイレントモードになっていないか
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音量が最小になっていないか
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Bluetoothイヤホンが接続されたままになっていないか
特に iPhone 11 / iPhone 12 / iPhone SE（第2世代） では、
Bluetooth接続が残っていて「音がイヤホン側に飛んでいた」という相談がよくあります。
チェック②：アプリごとの音設定を確認
LINE通話やYouTube、Instagramなど、
特定のアプリだけ音が出ない 場合は、アプリ側の設定が原因のこともあります。
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アプリ内の音量設定
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通知設定
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OSアップデート後の設定変更
Androidでは Xperia 10 IV / AQUOS sense6 / Galaxy A53 などで、
アップデート後に音設定がリセットされるケースもあります。
チェック③：スピーカー部分の汚れ・詰まり
スマホのスピーカーは、本体下部や画面上部にある小さな穴です。
ここに ホコリ・皮脂・ポケットのゴミ が溜まると、音が極端に小さくなったり、出なくなったりします。
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音がこもる
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最大音量でも聞こえない
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通話相手の声が小さい
iPhone 8 / iPhone XR / iPhone 13 などでは、
長期間使用によるスピーカー詰まりが非常に多いです。
チェック④：水濡れ・湿気の影響
「水没していないから大丈夫」と思っていても、
実は 湿気や水分が原因 というケースは少なくありません。
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雨の日に使用した
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お風呂で動画を見ていた
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夏場の汗で濡れた
防水性能がある
iPhone 12 / iPhone 13 / Galaxy S21 などでも、
スピーカー部分は水の影響を受けやすく、音が出なくなることがあります。
修理が必要なケースとは？
次のような場合は、スピーカー自体の故障が疑われます。
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設定・再起動をしても改善しない
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イヤホンでは音が出るが、本体からは出ない
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音が断続的にしか出ない
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水濡れ後から無音になった
この場合、スピーカー部品の交換修理 が必要になります。
型番別に多いスピーカー不良の例
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iPhone SE（第2世代 / 第3世代）
→ 通話用スピーカーの劣化・詰まり -
iPhone 11 / iPhone 12
→ 下部スピーカーの水分侵入 -
Xperia 5 II / Xperia 10 III
→ 落下による内部接触不良 -
AQUOS sense5G / sense6
→ 経年劣化による音量低下
スマホシェルジュ秋葉原でできること
スマホシェルジュ秋葉原では、
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スピーカー不良の無料診断
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iPhone / Android 各種型番対応
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データそのままで修理
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部品交換・内部クリーニング対応
を行っています。
「修理が必要か分からない」
「音が小さいだけだけど気になる」
そんな状態でも、まずはご相談ください。
まとめ：音が出ない症状は早めの対応が安心
スマホのスピーカー不良は、
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設定ミス
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汚れの蓄積
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水分・湿気
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部品の劣化
など、複数の原因が重なって起こります。
放置すると、完全に音が出なくなり、通話や通知に支障が出ることもあります。
「最近、音が聞こえにくい」
「急に無音になった」
そんなときは、早めに修理専門店へ相談することが大切です。
スマホの音トラブルでお困りの方は、
スマホシェルジュ秋葉原 までお気軽にお問い合わせください。
