こんにちはスマホシェルジュ秋葉原店です。
スマホの画面が真っ黒になる2つの理由と見極め法
スマホの画面が真っ黒になったときは、まずその理由が何なのかについて見極める必要があります。スマホの画面が真っ暗になっているときは、本当に真っ暗になっている（ブラックアウト）場合と、電源がついていない場合の2つが考えられます。
そして、それぞれ対処方法が異なっているので、しっかりとどちらの状態なのかを把握しなければ、間違った対処法を取って状態を悪化させてしまうことになりかねません。そうならないように、スマホの画面が真っ暗になったときの原因の見極め方法を紹介します。
画面が真っ暗になる理由は大まかに2つある
スマホの画面が真っ暗になる理由は、「何らかの原因で本当に画面だけ真っ暗になっているか」「電源がついていないか」の2つです。何らかの原因で画面が真っ暗になっている場合は、その原因を取り除く必要があります。
確認する方法
ブラックアウトなのか電源が入っていないのかを確かめるためには、まず、サイレントスイッチを押してその反応を見てみましょう。
サイレントスイッチはスマホ本体あるスイッチで、オンにしておけば着信音などが鳴らなくなる、いわゆるマナーモードの状態にすることが可能です。スイッチをずらしたときの隙間の色がオレンジの場合はオン、白い場合はオフになります。
このスイッチを動かしたときに、何らかの原因で画面が真っ暗になっている場合は、本体から音が鳴ったり、軽い振動が起こったりします。何も起きない場合は、電源がついていない可能性があるというわけです。
実際にどういったことが原因でiPhoneの画面が真っ暗になるのか解説していきます。iPhoneの画面が真っ暗になる原因はさまざまですので、しっかりと把握して間違った対処法を取らないようにしましょう。
充電が切れている場合
急に画面が真っ暗になって操作ができなくなった場合は、まず、充電が足りているかどうかを確かめましょう。充電が切れている場合は画面が真っ暗になり、操作することができなくなります。
ソフトウェアやシステムに問題がある場合
ウェブサイトなどを閲覧していて突然操作がきかなくなって画面が真っ暗になった場合は、ソフトウェアやシステムの不具合が原因の可能性があるでしょう。これらが原因の場合はいくつか程度があり、その程度に合わせて対処する必要があります。
まず、ホームボタンが機能する場合は、ホームボタンを2度押しすればマルチタスクが開くので、画面が暗くなったときに使っていたアプリを終了してみましょう。アプリがフリーズしていただけなら、すぐに復旧します。
本体の落下、水漏れ、湾曲などが原因の場合
本体を落下させて強い衝撃を与えてしまった場合や水に濡れてしまった場合、本体が湾曲してしまった場合も画面が真っ暗になる可能性があります。これらは画面が真っ暗になること以外にも液晶が割れるなどの原因にもなるので、注意しましょう。
修理の目安と修理に出す際の注意点
どうしても画面が真っ暗になったまま直らない場合は、修理を検討したほうが良いでしょう。考えられる原因に対する対処法をすべて試して改善しないなら、専門家に任せるほかはありません。修理に出す際は、バックアップを必ず取っておくようにしましょう。本体が使えるようになっても元のデータが使えなければ意味がありません。
また、急に故障してしまったときのことも考えて、常日頃バックアップは取っておくようにしましょう。
