こんにちはスマホシェルジュ秋葉原店です。
スマホを放置しておくと、ときどき勝手に動作をし始めるという不思議な現象が起こります。まるで幽霊がスマホを勝手に操作しているようにみえることから、ゴーストタッチと呼ばれるこの現象。さまざまな不具合が現れますが、自分自身で対処できるケースと修理が必要なケースの2種類に分かれます。
今回はゴーストタッチを引き起こす原因と対処法を解説していきます。
ゴーストタッチってなに？主な症状
ゴーストタッチはスマホに触れていないにも関わらず、勝手にいろいろな動きをする状態を指しています。
勝手にアプリが起動したり、画面をタップしても動かないと思ったら高速で動きだしたり、まるでゴーストがスマホを使っているような動きを始めます。LINEでスタンプを送信し続けてしまう、Twitterで勝手に投稿してしまうなど、予期していない動作を繰り返すようになります。中にはゴーストタッチが原因で電話をかけてしまい高額な通話料になるというケースもあり、ゴーストタッチを放置しておくと取り返しのつかない事態に発展することも。ゴーストタッチに気付いたら、早めに対処しましょう。
ゴーストタッチの原因はどれ？3種類の原因
ゴーストタッチはディスプレイの不具合・ソフトウェアの不具合・端末の不具合の3種類です。
ディスプレイの場合は目に見えない細かい傷が原因になっている場合が多く、iPhoneを落としている可能性があります。表面上には大きな傷が見当たらなくても、ほんの小さな傷でも誤作動を起こしてしまうので、心当たりがある場合はスマホの修理に出すようにしましょう。スマホに貼っている保護フィルムに、気泡やホコリが入っていて誤作動を起こしているケースも考えられます。
次にソフトウェアが原因になっていることもあります。OSのアップグレードをしていない場合は、アップグレードで改善されることも。バージョン確認をして、古い状態のままのときはアップグレードを試してみましょう。この他にもシステムの不具合が考えられますが、自力での特定は困難なので専門家に相談するのがおすすめです。
また、端末自体が不具合を起こしているケースもあります。たとえば、iPhoneを充電したまま動画を見ていたり、ゲームを長時間遊んでいたりすると熱暴走を起こします。熱によってシステムの不具合を引き起こしてしまっているので、適度に端末を休ませるようにしましょう。
自力でできる対処法を試してみよう
ゴーストタッチは、「本体が過剰に熱を持っているとき」「タッチパネルに水滴がついている・液晶保護シート内にホコリや気泡、チリが入り込んでいる」「スマホの更新していない」などの原因があります。これらの原因でゴーストタッチが起きているのであれば、自分で対処ができるので試してみましょう。
最初に試してみてほしいのは、タッチパネルや液晶保護シートの水滴やチリ、気泡を取り除くことです。ほんのわずかな量でもタッチパネルが反応している場合があるので、思い当たる人はタッチパネルや液晶保護シートをきれいに拭いてみてください。
次に、スマホの再起動とOSのアップデートで改善されることもあります。
