スマホ回収・修理を宅配で承るサービスです。スマホの送り方の流れをご案内致します。難しい作業ではございませんので、是非ご活用ください。
宅配便回収
店舗に持ち込む時間が無い方向けのサービスです。お客様側で宅配業者へ集荷依頼していただき、店鋪までお送りいただく流れとなります。詳細は以下STEPをご参照ください。
STEP.1
〒101-0041
東京都千代田区神田須田町2-23-1
天翔秋葉原万世橋ビル910
スマホシェルジュ秋葉原店
STEP.2
梱 包
梱包は、緩衝材をいれてください。発送時に下記から申し込み用紙を印刷し同梱ください。
申し込み用紙ダウンロードはこちら
STEP.3
運送会社に連絡
運送会社に連絡頂き、発送をお願いします。スマホ買取、修理依頼に関しては発払い。不要スマホ廃棄は着払いでご依頼ください。
運送会社連絡先はこちら。
・ヤマト運輸 TEL：0572-200-000
・日本郵便 TEL：0120-950-333
・佐川急便 TEL：0120-28-8817
・らくらく家財宅急便 TEL：0120-008008
※ (急便の取り扱いを行っているコンビニエンスストアからも、お送りいただけます。)
※ 運送会社に連絡すると荷物を取りに来てくれますので、営業所に持ち込む必要はありません。
※ 荷物の梱包ができない場合には、梱包まで行ってくれるサービスもありますので、各運送会社にお問い合わせください。
※ 不用品の送付に適当な箱・梱包材が無い場合は各運送会社が持参してくれますので各運送会社にお問い合わせください。
STEP.4
お見積り
製品到着後、診断しお客様に見積り結果をご報告いたします。
これまでの豊富な実績に基づいた、おおよその料金・修理期間をお伝えすることも可能です。（料金・納期は症状によって変動することがありますのでご了承ください。）本体を分解しての故障部分の確認が必要な場合は追加検査費（3,500円～･税別）が必要となる場合が有ります。
STEP.5
修理作業・作業完了のご連絡
修理内容、費用見積りのに沿った修理作業を行います。受付の際お客様にご了承いただいた作業を行います。作業中に想定外のパーツ故障、不具合など見つかった場合は、費用と作業時間等をお客様と相談しながら作業を進めますその際、ご了承いただいた場合のみ作業を進めさせていただきます。作業完了後動作確認を行い、お客様に修理完了のご連絡をさせていただきます。
STEP.6
ご返却・お支払い
修理品が完了致しましたらお支払いになります。
問題なければ、代金のお支払いを頂き、製品を返却いたします。
・支払方法：現金、銀行振込、クレジットカード
初期動作保証について
作業完了日より三ヶ月
修理パーツの初期不良等ございましたら、修理店舗までご連絡ください。修理範囲外の症状が発生した場合はご連絡いただければ確認をさせていただきます。症状の診断結果に応じでお客様とご相談させていただき症状に応じて対応いたします。
対象製品について
各種スマートフォン、タブレットなど多数
