こんにちは！
スマホシェルジュ神戸元町店です！
これまで使用できていたアプリが「起動しなくなった」「強制的に落ちてしまう」なんて事があります。
それも突然・・・そんな時に確認する事があります。
①そのアプリを最後に起動（使用）してから新しくダウンロードしたアプリの有無
②セキュリティ関連のアプリやソフトの有無
③デバイスの更新またはアプリの更新 この３点を確認して下さい。 中でも一番簡単なのは、「アップデートの有無の確認」をする事です。
これでも起動しない場合は他の2点の確認です。
セキュリティの場合ウィルスバスターのように有料で使用している物と、広告除外などのアプリで管理している場合もあり、起動に障害を起こしている事があります。 その場合、不要であれば削除をするか、アプリの設定を確認し、ブロック状態を解除する必要があります。
【解決方法】
1.デバイスのアップデートまたはアプリの更新確認
2.セキュリティアプリの設定確認
3.直近で習得したアプリの削除 この３つを行い、解決しなければ別の原因があります。
【上記以外の原因】
1.メモリ過多による起動不可
2.容量不足による起動不可
3.サポート終了による不具合
4.バージョン非対応による起動不可
5.互換性問題 これらの可能性があります、 それぞれに対応した内容を確認する事も大事です。
そして後者の原因の場合は機種変更も視野にいれる必要があります。
そこで注意するのは、安いしアプリが使えるという前提ではなく、それなりに新しい機種の中でアプリのサポートがあるものになります。 でなければすぐに買替えしないと使えなくなる可能性もあります。
念入りに確認して買替えをしましょう。
グラシオン神戸元町店・スマホシェルジュ神戸元町店
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