こんにちはスマホシェルジュ秋葉原店です。
スマホを使っている人の中には、急にスマホが動かなくなって困ってしまうことがよくあるという人も多いのではないでしょうか。
スマホがフリーズしてしまうのは、故障だけでなくほかにもいろいろな原因があります。そこで、スマホがフリーズしてしまう原因と対処法について解説します。
ロゴの状態でスマホがフリーズする原因
スマホの電源を入れたときや再起動したときには、ロゴの画面が表示されます。この画面が表示される長さは場合によって違いますが、いくら待ってもホーム画面にならないときは、スマホがフリーズしている可能性があります。
ロゴの画面でフリーズする原因としては、落下の衝撃や水に濡れたことによりスマホ本体に何らかの問題が起きていることが考えられます。もしスマホを落としたり濡らしたりした心当たりがあるようなら、それが原因の可能性が高いでしょう。
また、アップデート直後はスマホのソフトウェアやアプリに問題が起きている可能性もあります。問題が本体にあるのか、ソフトウェアにあるのかを特定するのは難しいです。
ホーム画面の状態でスマホがフリーズする原因
ホーム画面が表示されているのに操作できない状態になっている場合は、ソフトウェアの不具合のほかに、スマホの画面に問題が生じているかもしれません。
スマホの画面はタッチパネルになっているので、画面にヒビが入っていたり画面に貼っている保護フィルムが影響したりして、反応しなくなる場合があります。
アプリ使用中にスマホがフリーズする原因
アプリを使用していてスマホがフリーズしてしまうという場合は、通常はそのアプリの不具合が原因の可能性が高いです。
場合によっては、インストールしている複数のアプリが干渉し合っていることもあります。使用しているOSのバージョンに不具合があったり、それにアプリが対応できていなかったりして干渉を起こすケースもあります。
OSのバージョンアップ
スマホがよくフリーズしてしまうという場合は、まずはOSが最新のバージョンになっているか確認しましょう。OSのバージョンが古いと不具合も起きやすいため、常に最新のバージョンを使用するのがおすすめです。
スマホがフリーズした原因がよくわからない場合は、本体をいちど強制終了すると復旧するケースもあります。強制終了の仕方は機種によって異なります。
アプリの削除
特定のアプリを使用しているときにフリーズすることが多い場合は、そのアプリを削除（アンイストール）してみましょう。どのアプリが原因かが特定できない場合は、バックグラウンドで動作しているアプリをアンインストールしてみると直るケースもあります。
スマホがフリーズしてしまうケースはさまざまあり、原因を特定するのは難しいこともあります。紹介した対策を行っても改善されないときは、本体の修理が必要かもしれません。
