「何もしていないのに急にスマホ画面が真っ暗になった、再起動を繰り返すようになった」といった症状に直面したことはありませんか？
こういった状態になってしまうと、いつも使用していたスマホが突然使えなくなったり、データが消えてないかと焦ってしまいますよね。
こちらの記事ではブラックアウトになる原因や対処法、直し方をいくつか解説します。
ブラックアウトとは？
スマホの使用中に突然画面が真っ暗になったり強制的に再起動になったりする事象が報告されています。何もしていないのに急に真っ暗になる症状が「ブラックアウト」です。
バッテリーが切れてしまった
スマホのバッテリーが残量0%になる前に、小まめに充電している人は多いのではないでしょうか。
日常生活でもはや手放せない存在であるスマホは、使えなくなる事態に備えて携帯バッテリーや充電器を持ち歩く人も多いようです。バッテリーが切れるまでに継ぎ足し充電をすることになりますから、完全に残量が0になるまで使う人は少ないでしょう。
そのため、突然ブラックアウトすると、焦って故障したかのような錯覚をすることがあります。
そんなときは、サイレントボタンを押してみて振動があるか、音が鳴るかを試してみましょう。何の反応もなければ、バッテリー切れの可能性があります。
落下や水没してしまった
スマホを硬い床に落としたり強い衝撃を与えたりしたときに、画面が割れずに済んでホッとした人もいるでしょう。しかし、内部の細かなパーツに損傷を与えている可能性も否定できません。衝撃によらず水没させた場合も、まったく影響がないとは言えません。
このようなときもブラックアウトの原因になることがあります。内部の損傷が原因でブラックアウトが起きた場合、修理が必要になるケースがあります。自分で無理に分解せずに早急に修理に出しましょう。
システム上に問題・異常がある
物理的な破損ではなく、システム上の不具合によりブラックアウトすることもあります。たとえば、スマホ本体の容量不足やシステムのバグやソフトウェアの不具合、何らかのアプリがシステムに干渉しているなど、プログラムの動作に影響がある場合などもブラックアウトの原因となり得ます。
あくまでも本体や内部が損傷したわけではないため、物理的な修理の必要はありません。デバイス自体には問題ないため、再起動したり初期化（工場出荷時の状態）したりすることで対処できることもあります。
強制的に再起動する方法
・iPhoneの直し方はこちら
・Galaxyの直し方はこちら
・Huaweiの直し方はこちら
・Xperiaの直し方はこちら
改善しない、直し方がわからない場合は？
対処方法を試しても改善しない、再起動できないときはiPhone、Androidのパーツが原因で故障している可能性があり、修理が必要な場合がほとんどです。そんな時はスマホ修理の専門店スマホシェルジュ秋葉原店にご相談ください。ブラックアウトで画面が真っ暗なiPhoneでもデータはそのままで即日修理致します。（Androidスマホや基板修理の場合は、お日にちを頂戴することがございますが修理可能ですのでご気軽に相談して下さい。）
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