こんにちはスマホシェルジュ秋葉原店です。
スマホのタッチパネルが反応しないケースと対処法
スマホのタッチパネルが反応しない場合、修理店に持ち込む前に自分で確認してみたいことがいくつかあります。
1つめは画面にゴミがないかということです。スマホのタッチパネルは指と触れたときに起こる静電気を元に反応しています。そのため微細なゴミが画面についている場合は、感度がわるくなってしまいます。まずは丁寧に画面を拭いてみましょう。
2つめは画面保護シールです。保護シールを貼っているとタッチパネルと指の間に常に別のものが入り込んでいる状態なので、タッチパネルの反応が悪くなりやすい状態になります。画面保護シールをはがすことも試してみましょう。
3つめは充電コードです。スマホは充電器をさしながら使っているとタッチパネルの反応が悪くなる場合もあります。充電コードを外してみて、タッチパネルの反応がよくなるか試してみましょう。
4つめはスマホを再起動してみることです。電源を落とさず使っていると待機中のアプリなどが原因で重くなる場合があります。スマホの調子が悪いときは試してみるとよい方法です。
スマホが勝手に動作！ゴーストタッチとは？
スマホの「ゴーストタッチ」と呼ばれる現象は知っていますか。何も操作せずに放置していたスマホが、アプリを起動したりSNSに投稿してしまったり、勝手に何かしらの操作をしてしまうことを指します。一見怪奇現象に見えるこの現象ですが、きちんと原因と対処法があるのです。対処せずに放置してしまうと、知らぬ間に電話をかけて高額な通話料が請求されてしまうなどの可能性があります。
ゴーストタッチが起こる主な原因は、液晶画面の不具合・端末の不具合・ソフトウェアの不具合の3つが考えられます。液晶画面に日々の使用でついてしまった細かい傷やゴミによる誤作動の場合は、本体を綺麗に掃除することで防げる可能性があります。端末を長時間使っていると熱を持つことがありますが、これが熱暴走につながり誤作動を起こしかねません。その場合は端末をしばらく休ませることで解決するでしょう。ソフトウェアに不具合がある場合は、OSのアップデートが有効です。常に最新版のOSをダウンロードするように注意するとよいでしょう。
これらの対処で直らない場合は、バッテリーの劣化や非正規充電コードの使用あたりも疑ってみましょう。どうしても直らない場合は初期化も検討するとよいですが、データは消えてしまうのでバックアップを必ず取りましょう。
まずは原因を取り除いてみよう！
スマホのタッチパネルが反応しない場合には、いくつか考えられる原因がありました。ゴミなどの軽度の原因の場合は、自分で対処することで、不具合を解消できる可能性もあります。まずは原因と考えられるものを全て確認しながら、取り除いていきましょう。冷静になって対処すれば意外と簡単に症状が改善される場合もあります。
紹介した方法を試しても原因がわからなかったり、不具合が直らなかったりした場合には、修理専門家の判断を仰ぐ必要があります。タッチパネルの不具合は放置してしまうと本体の重大な故障を招く可能性もあるので、なるべく早めに解消するようにしましょう。
