スマホを放置しておくと、ときどき勝手に動作をし始めるという不思議な現象が起こります。まるで幽霊がiPhoneを勝手に操作しているようにみえることから、ゴーストタッチと呼ばれるこの現象。さまざまな不具合が現れますが、自分自身で対処できるケースと修理が必要なケースの2種類に分かれます。
こちらの記事ではスマホが勝手に動き出すゴーストタッチについて解説します。
ゴーストタッチとは？主な症状
ゴーストタッチはスマホに触れていないにも関わらず、勝手にいろいろな動きをする状態を指しています。
勝手にアプリが起動したり、画面をタップしても動かないと思ったら高速で動きだしたり、まるでゴーストがスマホを使っているような動きを始めます。LINEでスタンプを送信し続けてしまう、Twitterで勝手に投稿してしまうなど、予期していない動作を繰り返すようになります。中にはゴーストタッチが原因で電話をかけてしまい高額な通話料になるというケースもあり、ゴーストタッチを放置しておくと取り返しのつかない事態に発展することも。ゴーストタッチに気付いたら、早めに対処しましょう。
ゴーストタッチの原因はどれ？3種類の原因
ゴーストタッチはディスプレイの不具合・ソフトウェアの不具合・端末の不具合の3種類です。
ディスプレイに不具合がある場合
目に見えない細かい傷が原因になっている場合が多く、スマホを落としている可能性があります。表面上には大きな傷が見当たらなくても、ほんの小さな傷でも誤作動を起こしてしまうので、心当たりがある場合はスマホの修理に出すようにしましょう。スマホに貼っている保護フィルムに、気泡やホコリが入っていて誤作動を起こしているケースも考えられます。
ソフトウェアに不具合がある場合
ソフトウェアはアップデートされますが、その更新をせずに古いバージョンのまま使用しているとゴーストタッチの原因になる可能性があります。ソフトウェアを古いまま使用していると、アプリの不具合やウィルス対策など幅広く影響を及ぼすので、定期的にソフトウェアをアップデートしましょう。またウイルスの入っているアプリをインストールしてゴーストタッチが発生する可能性もあるので注意しましょう。
端末に不具合がある場合
たとえば、スマホを充電したまま動画を見ていたり、ゲームを長時間遊んでいたりすると熱暴走を起こします。熱によってシステムの不具合を引き起こしてしまっているので、適度に端末を休ませるようにしましょう。
まずは自力でできる対処法を試してみよう
ゴーストタッチは、「本体が過剰に熱を持っているとき」「タッチパネルに水滴がついている・液晶保護シート内にホコリや気泡、チリが入り込んでいる」「スマホの更新していない」などの原因があります。これらの原因でゴーストタッチが起きているのであれば、自分で対処ができるので試してみましょう。
スマホの画面を綺麗にする
最初に試してみてほしいのは、タッチパネルや液晶保護シートの水滴やチリ、気泡を取り除くことです。ほんのわずかな量でもタッチパネルが反応している場合があるので、思い当たる人はタッチパネルや液晶保護シート等をきれいに拭いてみてください。
スマホの再起動とOSをアップデートする
スマホの負荷がかかりすぎて誤作動を起こしている可能性もあるので、再起動することで改善できるかもしれません。そしてソフトウェアの更新を怠っている場合は、OSのアップデートでゴーストタッチの改善ができるかもしれません。アップデートを行うことで、スマホ内のプログラムが読み込み直され、症状が回復する可能性があります。スマホを再起動できない場合はこちらのページを参考にしてください。スマホを強制的に再起動させる方法が記載されています。
スマホを休ませる
スマホを充電したまま動画を見たり、ゲームを遊んだり、アプリを起動したまま使っているのもゴーストタッチの原因になります。スマホが熱すぎると熱暴走を起こしてゴーストタッチ現象が起きるので、高温注意の警告が出たときは使用を控えましょう。警告画像が出ていないときでも本体は熱暴走を起こす可能性があるので、適度にスマホを休ませるようにしてください。具体的には、動画視聴やゲームをやめる、アプリなどを終了させる、充電器を抜くなどです。
アプリをアンインストール（消去）しよう
自分でインストールされたアプリでも実はウイルスなどが入っていて、そのアプリが原因でゴーストタッチが起きていることもあります。また、知らないアプリが遠隔操作で勝手にインストールされていて、それがゴーストタッチを引き起こすこともあります。特定のアプリを起動した際にゴーストタッチが起きている場合は、そのアプリをアンインストールしてみましょう。
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